Bienvenido/a a Community Care St Catharines y Thorold. Este folleto tiene como finalidad ayudarle a acceder a nuestros servicios de manera rápida y eficiente, así como proporcionarle servicios adicionales disponibles en la región.
ST. CATHARINES
12 North Street,
PO Box 575,
St. Catharines, ON.
L2R 6W8
905.685.1349
Thorold
19 Albert Street West,
Thorold, ON. L2V 2G2
905.227.9240
HOMELESSNESS PREVENTION
129 Church Street,
St. Catharines, ON.
L2R 3E2
905.984.8955
HORARIO DEL BANCO DE ALIMENTOS Y DEPARTAMENTO DE ROPA
Abierto de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
* Unless otherwise noted.
CIERRE POR DÍAS FESTIVOS
Visite nuestro sitio web communitycarestca.ca para actualización de fechas de cierre. A continuación, las fechas en que la agencia se encontrará cerrada:
- Día de la familia
- Viernes Santo
- Lunes de Pascua
- Día de Victoria
- Día de Canadá
- Fiesta Cívica
- Labour Day
- Lunes de Acción de Gracias
- Día de Navidad
- Boxing Day
- Día de Año Nuevo
CÓDIGO DE CONDUCTA
Proporcionamos con compasión servicios y asistencia vitales a las personas y familias.
En apoyo de la salud y seguridad de nuestros empleados, voluntarios y otros clientes, se han establecido políticas y procedimientos para abordar la violencia, la discriminación y el acoso en el lugar de trabajo. Nuestra política permite que un empleado o voluntario pueda negar servicio a un cliente que sea abusivo, agresivo o violento.
VALORES DE COMMUNITY CARE ST. CATHARINES Y THOROLD
- Accesibilidad
- Compromiso de los voluntarios
- Compasión
- Diversidad
- Empoderamiento
- Equidad
- Flexibilidad
- Responsabilidad fiscal
- Honestidad
- Respeto
- Receptividad
- Apertura
BANCO DE ALIMENTOS Y DEPARTAMENTO
DE ROPA – ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS
Por favor tomar en cuenta el tiempo límite para adquirir su despensa es de 15 minutos
- Los clientes deben ser residentes de St. Catharines y presentar una identificación en cada visita.
- Los clientes deben traer consigo bolsas reutilizables para cargar sus alimentos.
- Solo se permite un miembro de la familia en la Área de Alimentos (por cuestiones de espacio).
- Por razones de espacio, es posible que deba esperar en el exterior. Le sugerimos que se vista apropiadamente para esta situación.
- La agencia no cuenta con un baño público.
- Solo se permiten animales de servicio registrados dentro de la agencia.
- Nuestro edificio y el estacionamiento suelen están ocupados.
- Para su seguridad, los niños deben permanecer con un padre/tutor en todo momento.
PARA REGISTRARSE FAVOR DE TRAER:
- Tome su turno en la entrada principal.
- Cuando el personal diga su turno, proceda a la recepción.
- Proporcione la identificación de cada miembro del hogar (certificado de nacimiento, pasaporte, tarjeta de salud) al personal de recepción.
- Prueba de domicilio (es decir, recibo de gas, electricidad, factura telefónica con la dirección actual, ODSP/OW, entre otros).
- Recibo de alquiler, pagos hipotecarios o cualquier información sobre la fuente de ingresos.
- El expediente debe actualizarse anualmente, o en caso de que cambie su situación (cambio de dirección, fuente de ingresos o número de personas en el hogar).
UNA VEZ REGISTRADO:
- Tome un turno cuando llegue a la agencia.
- Cuando el personal mencione su turno, diríjase a la recepción y presente su identificación.
- Hay un límite de tiempo MÁXIMO de 15 minutos en el Área de Alimentos.
- Los clientes pueden adquirir una despensa completa una vez cada 30 días
(30 días desde la última visita). - Se puede acceder al Departamento de Ropa cada 60 días.
- Tenga en cuenta que nuestro programa funciona con donaciones, por lo que los artículos disponibles variarán entre cada visita.
PROGRAMAS DE VIVIENDA –
ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS
Nuestros programas de vivienda ayudan a las personas en riesgo de quedarse sin hogar debido a un desahucio, la ruptura familiar o cualquier otra razón. Para comunicarse con el equipo de vivienda, envíe un correo electrónico a housing@communitycarestca.ca o llame
al 905.984.8955 y pulse 1 o marque la extensión 214. Dependiendo de sus necesidades y la urgencia de su situación, podemos hacer algunas referencias iniciales, programar una cita o hacer una admisión inmediata. Si usted se encuentra en una crisis urgente, ha perdido su
vivienda en las últimas 48 horas o enfrenta un desahucio inminente en las próximas 72 horas, presione 0 para llamar a la recepción. El Programa de Ayuda a la Vivienda también dirige una clínica de identificación que asiste a las personas que experimentan falta de vivienda o crisis de vivienda y que no pueden permitirse reemplazar sus certificados de nacimiento perdidos o robados.
BÚSQUEDA DE VIVIENDA
Los siguientes sitios web de viviendas contienen en lista los centros locales: