ST. CATHARINES
12 North Street,
PO Box 575,
St. Catharines, ON.
L2R 6W8
905.685.1349
Thorold
19 Albert Street West,
Thorold, ON. L2V 2G2
905.227.9240
HOMELESSNESS PREVENTION
129 Church Street,
St. Catharines, ON.
L2R 3E2
905.984.8955
HORAIRES DE LA BANQUE ALIMENTAIRE ET DE LA SALLE DE VÊTEMENTS :
Monday to Friday from 9am to 3pm*
* Unless otherwise noted.
FERMETURES PENDANT LES VACANCES :
Visitez communitycarestca.ca pour les mises à jour actuelles. Ci-dessous se trouvent les fermetures standard.
- Journée de la famille
- Vendredi saint
- Lundi de Pâques
- Fête de Victoria
- Fête du Canada
- Fête civique
- Fête du travail
- Lundi de l’ Action de grâce
- Le jour de Noël
- Le lendemain de Noël
- Jour de l’An
CODE DE CONDUITE
Nous fournissons avec compassion des services vitaux et de l’aide aux personnes et aux familles. Afin d’assurer la santé et la sécurité de nos employés de nos bénévoles et des autres clients nous avons mis en place des politiques et des procédures pour lutter contre la violence la discrimination et le harcèlement en milieu de travail. Notre politique permet à un employé ou à un bénévole de refuser de servir un client abusif agressif ou violent.
LES VALEURS DES SOINS COMMUNAUTAIRES (COMMUNITY CARE) DE ST. CATHARINES ET THOROLD
- Accessibilité
- Engagement des bénévoles
- Compassion
- Diversité
- Équité
- Flexibilité
- Responsabilité financière
- Honnêteté
- Respect
- Réactivité
- Ouverture
BANQUE ALIMENTAIRE ET VESTIAIRE
– ACCÈS À NOS SERVICES
Veuillez noter – il y a une limite de temps maximale de 15 minutes dans la salle alimentaire.
- Les clients DOIVENT résider à St. Catharines et présenter une pièce d’identité à chaque visite
- Les clients DOIVENT apporter des sacs réutilisables pour faire leurs courses
- Un seul membre de la famille est autorisé dans la salle de restauration
(pour des raisons d’espace) - Les jours de pointe vous devrez peutêtre attendre à l’extérieur. Veuillez-vous habiller en conséquence
- Nous n’avons pas de toilettes publiques
- Seuls les animaux d’assistance enregistrés sont autorisés à l’intérieur
- Notre bâtiment et notre parking sont occupés. Pour votre sécurité les enfants doivent rester avec un parent ou un tuteur EN TOUT TEMPS.
POUR S’INSCRIRE VEUILLEZ APPORTER
- Prenez un numéro dès votre arrivée
- Lorsque votre numéro est appelé rendez-vous au bureau du client.
- Une pièce d’identité pour chaque membre du ménage
(certificat de naissance passeport carte de santé) - Preuve d’adresse
(facture de gaz d’électricité de téléphone avec adresse actuelle relevé d’ODSP/OW) - Reçu de loyer paiements hypothécaires
- Informations sur la source de revenus – vous devez avoir une forme de revenu (par exemple OAS CPP)
- Le dossier doit être mis à jour chaque année ou en cas de changement de situation (changement d’adresse de source de revenus ou de nombre de personnes dans le ménage).
UNE FOIS ENREGISTRÉ :
- Prenez un numéro à votre arrivée
- Lorsque votre numéro est appelé rendez-vous au bureau des clients.
- La durée maximale est de 15 minutes dans la salle de restauration.
- Les clients peuvent faire un achat complet de nourriture une fois tous les 30 jours (30 jours à compter du dernier achat).
- Un magasin de vêtements tous les 60 jours
- Veuillez noter que notre programme fonctionne grâce aux dons et que les articles disponibles peuvent donc varier d’une visite à l’autre.
PROGRAMMES DE LOGEMENT –
ACCÈS À NOS SERVICES
Nos programmes de logement aident les personnes qui risquent de devenir sans-abri à la suite d’une expulsion d’une rupture familiale ou pour toute autre raison. Pour joindre l’équipe chargée du logement envoyez un courriel à housing@communitycarestca.ca ou appelez le 905.984.8955 et appuyez sur la touche 1 ou composez le poste 214. En fonction de vos besoins et de l’urgence de votre situation nous pouvons vous orienter vers des services spécialisés fixer un rendez-vous ou procéder à une admission
immédiate. Si vous êtes en situation de crise urgente que vous avez perdu votre logement au cours des 48 dernières heures ou que vous risquez une expulsion imminente dans les 72 prochaines heures appuyez sur le 0 pour accéder à la réception. Le programme d’aide au logement gère également une clinique d’identification qui aide les personnes sans domicile fixe ou en crise de logement qui n’ont pas les moyens de remplacer leur certificat de naissance perdu ou volé.
À LA RECHERCHE D’UN LOGEMENT
Les sites web suivants proposent des annonces locales de logements :